无法启动公文写作助手必看

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无法启动公文写作助手必看


【情况一】双击桌面图标，提示“此快捷方式引用的项目无法访问。您可能没有适当的权限”或“快捷方式存在问题”或“缺少快捷方式”
原因：
* 公文写作助手的exe文件被杀毒软件误删。
* 请您放心使用本软件，误删原因可能是本软件可以调用系统进程查询范文数据，而调用系统进程通常会被杀毒软件视为敏感操作，而这其实不存在安全风险。


解决方法：
方法一（推荐）
* Win10系统：首先卸载助手，然后卸载现有的杀毒软件（含安全卫士或安全管家等），系统本身自带的杀毒软件会自动开始工作，然后再重新安装助手


方法二（该方法可能无效）
* 使用360杀毒的用户：打开360杀毒软件，点击“设置”—“文件白名单”，添加公文写作助手软件及整个目录到白名单中。
* 使用其他杀毒软件的用户：请自行百度添加白名单的操作办法，将公文写作助手软件及整个目录加入白名单
* 公文写作助手所在目录可以通过右键点击桌面快捷方式查看


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【情况二】软件启动时提示“找不到当前的素材库文件”
解决方法：
请通过官网合作网站链接下载默认素材库文件：


再次启动软件时，请在素材库文件选择对话框里选择刚刚下载的素材库文件，即可完成关联。
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【情况三】双击桌面图标，没有任何反应
解决方法：
方法一
* 如果您的电脑操作系统为Windows，请百度下载安装 .net framework 4.0。
下载链接：https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=17718


方法二
* 首先卸载助手，然后暂时退出杀毒软件（含安全卫士或安全管家等），再重新安装助手


方法三
* 请右键单击软件图标，以“管理员身份运行”。


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【情况四】Mac电脑无法正常运行本软件
解决方法：
* Mac电脑务必通过虚拟机方可运行本软件，并且必须将虚拟机存储模式调整为“非共享”，具体操作方法可以百度。




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